【考德尚好声音】安徽省辅警招考结构化面试题及参考解析（17）
安徽省辅警招考结构化面试题及参考解析（17）
两交警抓违章人员，违章人员不服.那边也有人违章，你们不抓他，就抓我一个人，甲交警.我们没看到……如果你是另外一个交警，对甲的行为怎么看？
【参考解析】
作为交通部门的执法人员，对甲的行为我感到惭愧。甲抓违章的出发点是好的，但是在具体执行过程中存在言语不当和执法不严等问题。
题目中的对话可以看出以下两点。其一，违章人员的质疑可以看出甲执法过程中存在执法不严的现象和选择性执法，体现不出执法的公平、正义，不利于执法工作的展开，影响交警部门的形象。其二，由“我们没有看到”体现出甲的言行不当，对行政相对人的解释苍白无力，存在推诿的嫌疑，会影响干群关系。
对于这种执法不严，违法不究的问题我们需要透过现象看本质，找到病因，才能对症下药。我认为病因在于以下三个方面。
一是部分执法者思想上缺乏责任意识和担当意识，工作能力上也存在不足。执法者对于执法必严、违法必究等的学习仅停留在理论上，不能严格执法，对于群众的疑问和困惑不会合理解释，缺乏应变能力。二是执法部门缺乏制度保障，对执法者执法过程的约束制度存在漏洞，不能有效约束其言行，导致不文明执法现象的发生。三是举报监督渠道不够畅通，对于执法者执法过程中的行为监督缺位，导致执法不严，违法行为惩处不严格的情况。
为了避免再次出现题目中的问题，不仅要落实严格执法，更要让执法者树立起执法为民的服务理念，更新执法观念。
一是要立即对违章人员依法依规进行处理。除了对抓到的违章人员处理以外，对于违章人员举报的信息通过调取监控等手段进行违章信息收集和确认，按照交通法规依法处理。并通过微博、微信、公交站的广告牌、交通广播等方式宣传交通法律法规和典型案例，提高市民交通意识，自觉遵守交通法规。
二是提升交通执法者的思想认识和工作能力。通过线上的视频专题会议，详细讲解执法的法律依据、流程和理念，通过“两学一做”及单位的民主生活会、群众座谈会等方式，开展批评与自我批评、群众反馈案件分析等活动，加强执法者的服务意识，邀请专家学者，业务骨干通过培训等方式强化其业务能力、应变能力和执法理念。
三是强化执法部门的监督监察机制。可以将执法过程的行为和质量纳入考核机制，并且开辟多渠道违法举报方式，如在官方网站或微信公众号、官方微博等开通一键举报平台、公布举报电话等，倒逼执法者提高执法质量和综合素质。
